第24章 20几岁一定要知道的12个社会现象心理常识(1)

路见不平没人吼，已经成为一种普遍现象。人们司空见惯地集体冷漠，无论是面对小偷、歹徒，还是其它一些不良行为，敢于站出来“吼”一声的人越来越少。难道这只是正义的缺失吗？

路见不平为什么没人“吼”？

不久前，媒体报道了这样一则消息：重庆一个女子在公交车上阻止小偷行窃，却被小偷和同伙一顿暴打。周围二十多名乘客，没有一个上前相助，不是匆匆躲开，就是冷漠地旁观。司机虽然停住了车，却是看着该女子被打了两分多钟，然后打开车门，让小偷堂而皇之地离开。虽然这几名小偷在次日凌晨就被警察抓获了，但是这个真实的故事却让人们心寒。

报道此事的记者痛心地说：

“整个过程，只有一位在重庆打工的外地农民想上前帮忙，但发现其中有一个男子手执匕首，一脸凶相，又只好坐下了。”

这件事确实让我们深思，全车的乘客，面对几个小偷殴打一名女子，竟无一人维护正义，掏出手机报警都不敢。路见不平没人吼，已经成为一种普遍现象。人们司空见惯地集体冷漠，无论是面对小偷、歹徒，还是其它一些不良行为，敢于站出来吼一声的人越来越少。难道这只是正义的缺失吗？心理学家经过分析发现，路见不平没人吼的深层次原因，是人们受到了社会心理学中“旁观者效应”的影响。

心理学家巴利与拉塔内通过实验，对旁观者的无动于衷做出了科学的解释。他们进行了一项实验，让72名不知真相的志愿参与者，以一对一或者四对一的两种方式，与一个假扮的癫痫病患者保持距离，然后使用对讲机通话。在实验过程中，当这位假病人焦急地大声呼救时，一对一通话的那一组，有85%的人果断地冲出工作间帮他寻找医生，而在四对一的那组，却只有31%的人采取了行动！

两位心理学家认为，这种社会心理学现象，可以解释为是“旁观者介入紧急事态的社会抑制”，也就是旁观者效应。面对一种紧急事态，旁观者越多，大家采取行动的机率就越小，意愿也就越少。正因为有其他的目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷，寄希望别人站出来解决问题，自己不用承担任何风险。

产生这种心理效应的主要原因是，由于众人的存在，这种社会责任无形中被分散了，需要站出来的心理压力变小。大家并非心中没有正义和道德，而是都想看看其他人会怎么做。

有一位女孩提着一个西瓜登上了公交车，由于司机紧急刹车，她的西瓜从脚边滚到了后排，而她没有察觉。这时，身边的几个人同时都盯着地上的西瓜看着，或者都用眼神对女孩示意，好像这样就能提醒她了，却很少有人会在第一时间就开口提示女孩：

“喂，你的西瓜跑了！”即使有人会这样做，之前也会经过几秒钟的犹豫，在这个犹豫的过程里，他的内心战胜了“旁观者效应”。

一部电影里面有这样一个镜头：盲人女孩摔倒在人来人往的大街上，怎么也摸不到她的盲杖。好久，一个陌生人走过来扶起她，对她说：

“这里的人奇怪极了，他们都站在一旁担心地望着你，却没有一个人扶你一把！”

多么可怕的旁观者效应呀！我们在目睹别人遇到麻烦时，总是先观察别人的反应，心想：这件事并不一定需要我，还有这么多的人在看着呢，总会有人去！每个人都这样想，结果就是没有一个人站出来了。尽管大家都会因此产生一定的内疚感，却因为人数的众多，连这种内疚感也被分散和均摊了，于是，只要自己不是受害者，路见不平不去吼就成了让大家心安理得的行为。

不仅仅是习俗：为什么中国人过年爱放鞭炮？

春节是中国人最重视的节日，每到过年的这几天，全国各地都会放鞭炮，场面十分热闹。但是您知道放鞭炮的习俗是怎么形成的吗？

集体燃放鞭炮对于中国社会来说，又是因为一种什么样的心理效应呢？

据说在古时候，有一种叫做“年”的怪兽，每到腊月三十这天，就跑到村子里残害生灵。人们非常痛恨，可无能为力。有一次，“年”

又到了一个村庄，正准备冲进去吃人的时候，村口有两个小孩站在那儿玩，拿着牛鞭子甩来甩去，发出“啪啪”的鞭声，一下就把“年”吓跑了。

“年”跑到另一个村庄，又看见了红色的纸张，也感到很害怕，吓得失魂落魄，再也不敢到这里来吃人。人们灵机一动，今后每到腊月三十，就大放鞭炮，张灯结彩，穿上大红衣裳，驱赶怪兽。于是，春节的习俗就形成了。

当然，这只是神话故事的解释。在心理学家看来，放鞭炮之所以成为一种重要的节庆仪式，受到全球华人高度的重视和喜欢，是源于人们一种互相感染的心理。在中国人看来，春节不仅是一种习俗，而且是一个除旧布新的机会。人们积聚了一年的晦气和不满，都希望能在这几天，用一个隆重的、印象深刻的仪式释放出来，起到辞旧迎新的作用。放鞭炮恰恰是这种典型的仪式，人们会不断地给自己一种心理暗示：鞭炮可以带给自己未来一年的好运气！这种心理互相感染，兴奋的情绪就会像流感一样在人群中传播，最终形成了春节燃放鞭炮的牢固的社会基础。

从社会心理学的角度分析，这属于一种社会感染现象，就像“情绪流感”，可以在较大范围内，将信息与情绪迅速有效地传递，引起众人相同的情绪和行为。社会感染现象有两个最大的特点：一是爆发性，情绪的引发非常猛烈，影响力高，烈度强；二是迅速性，会很快传播到最大的范围，并被人们以最快的速度接受，并且短时间内不会被另一种情绪取代。

比如燃放鞭炮，有一段时间曾经禁放烟花，人们的习俗处于压抑状态。但是人们还是在热切地期盼，有一天能够喜气洋洋地在过年的时候燃放鞭炮。这时，假如有一个人产生燃放鞭炮的强烈的冲动性情绪，就会迅速引发他人产生相同的情绪，那么偷放鞭炮的行为就会很快变成普遍现象。前几年在禁放烟花时期，各大城市总会发生许多因为偷放鞭炮导致的受害行为，就是这种社会感染现象的结果。

除了过年放鞭炮，还有哪些属于社会感染现象的范围呢？去年汶川抗震救灾期间，当地震发生的那一刻起，全国十几亿群众在第一时间就牵起手来，同悲同哀，同赴川难，民族凝聚力迅速就达到了最高的顶点。这种全民救灾情绪的传播，就属于社会感染现象的一种，也符合它的两个特点。只不过，前者是一种节庆的欢庆情绪，后者则是一种流淌在我们血液里的民族情绪！

看来，过年的时候放鞭炮，可不仅是一个简简单单的风俗习惯，背后还蕴藏着这么多的心理学常识呢！我们也必须明白，这种社会感染现象的发生，与我们中华民族有着共同的文化基础是分不可的，如果没有文化认同，再有感染力的一种现象，也无法被所有的国民普遍接受。

为什么算命先生总是算的很准？

虽然人类早就进入现代社会，科学已成为人们判断事物的主要标准，但是算命却还是一种比较流行的职业，收入也很丰厚。繁华都市的广场街角、农村的街头巷尾，经常能看见他们的身影，一张八卦图，一本占卜书，就能把人忽悠得晕头转向、眼冒金星，稀里糊涂上当受骗，还以为算得很准。这到底怎么回事呢，其中有何奥妙？

算命先生看似神奇，但是只要稍加揣摩就会发现，他们不过是利用了有些人“找不到自我”的心理弱点。在相命的骗术中，采取了一种模糊性思维对这些人的性格和命运进行笼统的定位，迷惑他们，营造出一种算得很“准”的假象。

一位女士感到自己的生活前景迷茫，不知道幸福在哪里，就带着寻求指点的心情，匆匆来到城市广场，找到了算命先生——一个有着慈悲表情和神秘气质的老头，向他求解自己将来的命运。

老头问她要了生辰八字，又让她抽了一卦，眯着小眼晃了一会脑袋，说了五个字：

“父在母先亡。”

女士顿时心里一惊，佩服地说：

“太准了，我的母亲两个月前刚去世。”

其实这就是模糊性思维的高明之处，骗子察言观色，看人说话，先观察了这位女士的表情，揣测她的心理并加以分析。然后，就使出了“八面风”的功夫。所谓“八面风”，就是将话说得模棱两可，怎么理解都可以。

比如这句“父在母先亡。”假如女士否定地说：

“父亲已经去世了，母亲还在呢！”骗子就会说：

“对啊，我说了，你的父亲在母亲前面去世。”如果女士说：“我的父母双亲都还健在呢！怎么在你嘴里少了一个？”骗子还有一种解释：“就是嘛，这个卦已经说了，你的父亲会在母亲之前去世，这是你的生辰决定的，所以呀，你需要解命，不然很快就会发生不幸”

如果女士听信了骗子的话，那么，钱财的损失就是不可避免的了！

不管怎么理解，算命先生的话都可以得到一个合理的、笼统的解释，让你无法质疑和反驳。从而，一个“算得准”的印象就产生了。

像这种笼统的、一般性的、带有暗示色彩的人格描述，心理学上称之为“巴纳姆效应”。这个效应是以一位着名魔术师肖曼·巴纳姆来命名的，因为他的魔术节目就是这样的，每个节目中都包含了所有的人都会喜欢的各种成分，每一分钟都有人上当受骗，所以十分受欢迎。

不管谁来看，都能从中得到自己想要的快乐，喜欢他人自然也就多了。

巴纳姆的成功在于节目取悦群体的多向性，每个节目都具有不同的笑点，任由不同喜好的观众从中读取。从心理学上讲，这种笼统的、可以多样性理解的定义，很容易让人产生自我认知的偏差，盲目地认为这种定义确实揭示了自己的特点。比如算命先生对人的定语，极易 让人迷失，受到这种模糊性思维的控制。巴纳姆效应指的就是这种心理倾向，由于不清晰、不确定的一种思维，让人无法认识自己。

看看算命先生的解释，亦此亦彼，既此既彼，随时都可以变成另一种答案。至于怎么解释，完全视你的反应来决定。正是由于这种“既可以是这样，也可以是那样”的思维迷惑了无数的人，才给了骗子们成功的机会。

如何摆脱这种心理效应的影响呢？关键是找到一个可以正确认知自己的方法。通过这样的方法，能够清楚地看到自己的优点与缺点，不要依赖任何外来的解释。

伟大的科学家爱因斯坦，在他小的时候，父亲曾对他说：

“谁也不可能做你的镜子，只有自己才是自己的镜子。如果你拿别人做镜子，白痴也会把自己照成天才！”

这句话的意思是什么呢？我想，并不在于拿谁当镜子，关键要坚持辨证地看待自己，既不忽视优点，也要认清自己的不足。不轻信、不盲从、不迷信，就能够戳穿算命先生摆下的那种认知骗局，牢牢将命运把握在自己的手中！

为什么许多人喜欢看现场直播？

电视迷的“现场直播”情结是怎么产生的？美国一家社会心理学研究机构，曾对华盛顿州的五千位电视用户进行过调查，发现了一个有趣的现象：几乎人人都喜欢看现场直播，但这并不是出于对节目本身的关注，而是为了满足第一时间获取最新信息的偷窥心理。

梅森太太是个综艺狂，狂热地喜欢所有的综艺节目，尤其是明星访谈和家庭脱口秀。这让她的先生郁闷极了，因为他喜欢足球比赛。

同样是周末坐在电视机前，但他总争不过太太，只能失望地缩在沙发上，心情很不平衡地望着太太投入的表情。但是，他也发现了一个奇怪的现象：太太和自己一旦错过某个节目，即使曾经及时地为其录制下来，事后他们也很少可以耐心地观看重放。

现场直播与录播的综艺节目难道会有不同吗？当然不会有任何区别，只不过录像播放的是已经发生过的事情，而现场直播则是让你同步享受那些演播大厅的气氛。

不仅梅森太太有这种喜好现场直播的心理，许多球迷也有这种体验。比如一场精彩的比赛，我们迫切地需要在比赛开始时就坐在电视机前，但一旦错过了直播，赛后大多数人只会上网瞧瞧比分，看看进球画面，而不会再浪费90分钟的时间重温那段事实上同样精彩的比赛内容。像春节晚会、各种娱乐节目都是如此，“现场直播”这四个字对于人们有着异乎寻常的吸引力，“第一时间发生”，这种体验对人有着无与伦比的感官刺激。

这是一种有趣的心理现象，心理学家认为，除了人们认为现场直播会让自己不会在第一时间错过精彩节目之外，这种喜好主要是缘于我们内心的偷窥心理在作祟。根据弗洛伊德的精神分析理论，人一生下来，就产生了偷窥心理，是我们天性的一部分，会一直伴随到生命的结束。

人为什么会产生偷窥心理呢？

第一，成长的需要。

小时候，一切都是未知的，新鲜的，需要我们去探个究竟。所以，偷窥心理有助于我们更快地了解这个世界。比如3岁左右的孩子，看到大人去卫生间或如厕或洗澡，就会蹲在门口，从下面的小条窗向里好奇地窥视，想看看大人的身体。我们每个人，生来就有这种对隐私的好奇，喜欢窥探隐私。

第二，对关注的需求。

每个人都有被人关注的心理需要，偷窥心理可以让人获得很多新鲜的信息，并且能够拿出来向人炫耀。现场直播的另一个价值就在于此，迎合了人们希望以最快的速度获得最新信息的心理。

第三，宣泄个人的欲望。

偷窥心理，总是基于一种对欲望的宣泄，比如偷看异性的身体，打听别人的情感隐私。表现在对现场直播的强烈关注上，便体现了一种欲望宣泄的及时性。

人的偷窥心理会通过许多生活的细节体现出来：我们喜欢第一时间获得最新的信息，表现在对现场直播的喜爱，对花边新闻的格外关注，对别人的隐私永不满足地打探；因为有偷窥心理，我们还会做两手的准备，既想得到别人的隐私，又防止别人对自己的窥视。于是，窗帘的作用就不仅是遮挡阳光，还是为了将对面偷窥的目光挡在窗外。

每个人都是很好奇的，天生就想知道别人的隐私。但是大部分人都能成功地控制住自己的偷窥心理，只让它在一些正常的生活细节中得到体现，就像看电视直播，几个人聚在一起家长里短地嚼嚼舌头。

如果超过了这个标准，适当的偷窥心理转变成好奇心过盛甚至泛滥，严重侵犯别人的隐私，那就是一种不尊重他人的表现了，会受到道德的谴责和法律的惩罚。

可见，偷窥心理对人来说是一把双刃剑，带给我们新奇体验的同时，也带来了一种需要严格预防的风险。

为什么麦当劳不反对人们来上厕所

世界上最大的快餐集团麦当劳，从1955年创始至今，已经在全世界拥有了接近三万家餐厅，是时尚青年、都市白领和孩子们最喜欢去消费的地方。但是你知道吗？麦当劳自己对外开放了一项特殊的服务：厕所向公众开放，在正常营业期间，你随时可以去麦当劳上厕所，并且不需在那里消费一分钱！

不仅如此，麦当劳还把厕所作为一种宣传窗口，设计得非常人性化，服务特别周到。整个设计风格和颜色与店面保持一致，让你使用的时候感觉到浓浓的麦当劳的风格，不会因为关上了厕所的门就好像进了另一个世界。

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