第18章 20几岁一定要知道的15个人际交往心理常识(1)

对一个故事和一个人，我们内心期盼有一个完美的结局，可当这个结局真的发生时，我们却也会产生难以掩饰的失望：太假了，毫不真实，不是吗？真实的生活是这样的，坏人不会坏到底，好人也不是“高、大、全”。“高大全”的东西，在人们眼中就是“假大空”的代名词。

绝对不要跟一个傻瓜争辩──别人搞不清楚到底谁是傻瓜

现代社会，人际交往日益频繁和重要。有时当观点不同的时候，人们就会争执起来，互不让步。我们经常可以看到，许多人为了某一件事争得面红耳赤、喋喋不休也争不出一个明确的结果。如何与人争辩，已经成了一门受人关注的学问。但是，我们需要切记的是，不是每件事、每个人都值得你去争辩！

有两个学者是邻居，一个很穷，但是好斗；另一个很富，却很吝啬。有一次，穷学者为了早晨能按时起床，就买了一只公鸡。这只公鸡每天早晨打鸣叫醒他，他起床之后就研究学问。于是，那个富有的学者也在听到鸡叫后，按时起来去工作。

鸡的主人——这位穷学者不满了，气哼哼地去找富学者：“你和我同样享受了鸡叫的好处，就应该和我一样来喂养它！”

富学者毫不示弱：

“又不是我叫你买鸡的！”

穷学者吼起来：

“但是你从中得到了好处，不是吗？”

富学者冷冷一笑：

“鸡叫醒我，我又没有给你带来什么损失！”

两个人越吵越凶，眼看就要拳脚相向，这时有个邻居过来劝架，对他们说：

“既然如此，你们不妨去找本镇最聪明的学者，让他替你们出个主意。”

两个人就找到了那位最聪明的学者，结果他摸着自己的胡子，认真地思考了好久，说：

“这真是一件很难的事儿，你们必须每人给我一个银子！”

两个学者很吃惊，但还是给了他两个银子。

“现在听我的裁决吧。”聪明的学者说，“你，鸡的主人，说鸡是你的，因此鸡只能为你打鸣；另一方面，你的邻居，说他既不聋，就能听到鸡叫。但是我说，鸡不是为你，也不是为他，而是为我打鸣，因为你们两个傻瓜为了一个无聊的问题，每人给了我一个银子！”

显而易见，在最聪明的人眼中，两个吵得不可开交的人都是傻瓜，因为他们的问题完全没有争吵的价值，只不过是彼此的敌视导致了这场纠缠不休的闹剧。在我们身边，这样的事情屡见不鲜，许多人并不是为了解决问题而争辩，而是纯粹为了辩论的胜利，最后的结果就是两个自以为聪明的人都变成了傻瓜。

墨菲争执定律说：

“不要跟一个傻瓜争辩，因为别人分不清你们到底谁是傻瓜！”其实，这条定律的目的并不是让你分清楚辩论的对象是不是傻瓜，而是想告诉你，无谓的争辩，只能一时斗气，还会有损自己的形象。因为人永远不可能成为上帝，不可能无所不知。每个 人都有自己不知道的东西，所以，盲目且冲动的争辩，很容易让自己陷进妄自尊大的陷阱，让人找到你的弱点和软肋。

因此，这条墨菲争执定律，主张我们不妨变得无知一些、淡然一些，以不争的心态去面对争执，不执于一端，不走进辩论的死胡同，这样前面的道路才会越走越宽。

广东人有一句话：“坐下来说别人，站起来给人说。”意思就是说，千万不要只看到别人的缺点，而忽视了自己的不足。急急忙忙地去揭别人的短，说不定也正暴露了自己让人不屑的一面。每个人都有被剥几层皮的危险，但有时却会蒙在鼓里，就是因为忙于争辩，急于打倒对手。墨菲定律说“绝不要跟傻瓜争辩”，但关键还是后边的一句：“别人无法搞清楚到底谁是傻瓜！”你不知道与你争辩的人是不是傻瓜，旁观者却有可能认为你们两个人都是傻瓜呢！

生命是短暂的，我们为什么要在琐碎的没有意义的争辩中浪费宝贵的时间呢？所以，学会宽容与不争，才是处理人际关系的一把金钥匙！

如何宽容，如何不争？

第一，用平和的心态对待争执。别看重争辩的结果，莫为了一次辩论的胜利，而失去更多的东西。所以，宽容是人际交往最重要的美德，既能征服别人，也能抚慰自己。

第二，事事莫争第一。生活需要生存，就难免一些争执。但生活又不是竞技，不是只有撞线才是最大的光荣。与人争辩，即使你取胜了，当了第一名又怎么样呢？你打倒的只是一个辩论对手而已，而且还可能是一件无聊小事的辩论对手！并不会成为真正的胜利者，当你平静下来的时候，或许会感到一种百无聊赖的悲凉！

所以，面对别人与你的争辩，一笑而过，才是最高的姿态，最大的智慧。

为什么我们会对太完美的人没什么好感？

一部电影大片隆重上映了，一部炒作已久的小说成功上市了，票房和销量都不错。但是如果我们注意一下观众和读者的评价，常常可以看到人们对于人物形象苛刻的要求和批评。比如经常会有人在网上的留言板抱怨：

“男主角太完美了，没啥看头！完美得让人提不起兴趣！”还有人会说：

“难道世界上真的会有这么完美的人吗？我不相信，所以这部作品一点也不真实！”

在欣赏一部作品的时候，想必你也会有这样的感觉，我们对太完美的人没什么好感。相反，却极为期盼主人公的性格中存在着某种程度的残缺，甚至这个缺陷越大越好。对一个故事和一个人，我们内心期盼有一个完美的结局，可当这个结局真的发生时，我们却也会产生难以掩饰的失望：太假了，毫不真实，不是吗？真实的生活是这样的，坏人不会坏到底，好人也不是高大全。高大全的东西，在人们眼中就是“假大空”的代名词。

我们觉得，一个人还是真实一些好，有优点有缺点，这样的人容易接近，也敢于信任；一部雕塑作品，如果某一个部位刻划得不是很好，反而会卖出大价钱，因为对艺术来说，残缺才是美。艺术源于生活，这岂不正是生活中人们的真实心理？

为什么会这样呢？美国心理学家阿伦森认为，人们普遍存在讨厌完美的心理，认为完美的人不如有缺点的人可爱。

通过讨厌完美定律可以发现，因为我们每个人都有着或大或小的缺陷，有着这样或那样的弱点，所以内心中对于一个完美的人是持否定态度的，因为这很不真实。一个能力非凡而又完美无缺的人，只可能存在于人们的艺术想象中，它的吸引力绝对比不上那些能力非凡，但身上却有着常人缺点的人物。

这在艺术作品中表现得十分明显，武打动作明星成龙塑造了一系列坚强果敢的正义形象，深深地打动了全球影迷的心。成龙的形象之所以走红，正是因为他塑造的人物牢牢贴近现实，身上有着很多常人都有着的缺点，是“市井小人物”的典型代表。即使他在电影中展出来 的武打功夫，也并非一击致命的绝世武功，而是打对手五拳，自己也会挨三拳，历尽千辛万苦才击败对手，完成任务。这种真实的感觉对影迷的吸引力是不言而喻的。相反，有些演员塑造的那些飞檐走壁、无所不能的超级大侠，三两下就杀死敌人，自己毫发无损，虽然给了观众强烈的视觉享受，却无法征服观众的心灵，只能是昙花一现，无法成为观众心目中的经典形象。

生活中，人们在相亲时，如果媒人把一方的条件和形象形容得过于完美，另一方反而会打退堂鼓，心里充满疑惑：“如果真有这种人，肯定追求的人排成队，还用得着相亲吗？”所以，一个称职的媒人，是最忌讳把人说得没有一点缺点的，适当地“贬低”一下，才能让对方产生接受的心理。有的媒人在介绍男方时，会有意绕个弯地说：

“小伙子虽然现在收入低一些，性格也比较内向，但他可是个好学上进的人，非常努力。眼下这个社会，只要努力，就一定会有前途的！”短短一段话，就把男方的现在的缺点、优点和将来的潜力讲述得一清二楚。而且是先说缺点，再说优点。女方听了，是否准备和他见面进一步接触，当时就能做出一个明确的判断。

有一位女孩，年龄30岁了，她有着漂亮的脸蛋，名牌大学的学历，工作也不错，在金融机构是收入颇高的白领一族。而且，她在各方面对自己的要求都比较严格，既有修养又有品位。同时，择偶的标准也很高，稍有缺点的男人她都看不上。可是，这样一位完美的美人，在着名的婚姻介绍所的推荐栏里挂了两年多，也没能成家立业。

她很伤心地想：

“像我条件这么好的女孩，为什么就不能被好男人发现呢？”

其实，正是她的完美将男人吓跑了。谁都希望自己的伴侣身上全是自己喜欢的优点，但如果这个人真的很完美，却也会让人无法接受。

为什么呢？

首先，太完美的人，对生活的要求极高，和这样的人一起生活，会活得很累，很紧张，因为对方动不动就要求你改正某些缺点。其次， 太完美的人，反而缺失很多人情味，不如有点小毛病的人更贴近人性、更真实，也更有生活感。

而且，太完美的人，会让对方产生一定的自卑感和不安全的感觉。

在与人交往的时候，我们都有这样的体会，假如对方也和自己一样有缺点，我们就更愿意与之交往。反之，面对那些看似完美无缺的人，我们常常就会有避而远之的心理。

每个人都是有血有肉的个体，这个世界绝没有真正的“高、大、全”的完美的人。古人说：

“水至清则无鱼。”讲的正是这个道理。人际交往，恰恰就是一个接受他人缺点、吸取对方优点的过程。

透露点隐私，能得到别人更多好感怎样才能交到更多的朋友呢？英国一位着名的奢侈品推销员迈克·雷德用他的实际尝试告诉了我们答案：勇敢地和任何一个人分享你的隐私和秘密，即使他是刚和你说了两句话的陌生人，只要你表述得当，时机正确，也有可能成为他心目中最可信任的人！

迈克·雷德的第一个客户是一位在家快闲出毛病的中产家庭妇女，他敲开门的时候，她正拿着电视机的遥控器百无聊赖，“简直快发疯了！”她看也不看迈克，嘴里嘟哝着，“没什么可以做的，每天都在接待你们这些推销机器的，这一次又是什么？吸尘器还是怎么也转不动的刮胡刀？”

“都不是，夫人。”迈克冷静观察着她，礼貌地回答。很显然，这位有钱女人的身上潜藏着巨大的消费动力，因为她看上去是如此暴躁，只是前面来过的那些笨蛋没有找准她需要的东西。

“那是什么？”女人这才正眼看着他，“是香水还是名牌衣服？天哪，我这里都快堆成山了！”

迈克·雷德笑着说：

“我的妻子和您一样，每天面对十几件衣服，不知道该穿哪一件，我想这是一种幸福的烦恼。但我的妻子有一点不如您，很多更好的产品，她虽然想买，却没有足够支付能力。您知道，像我这样的工作，收入算不上中等，有时妻子难免会抱怨……”

等等，迈克先生这是在推销，还是在讲述自己作为男人不称职的一面？但是，站在门内的女人却饶有兴趣地倾听起来。对每天24小时呆在家里的寂寞的专职太太来说，再也没什么比听到其他女人的家庭生活更有趣的事情了，难道不是吗？

于是，继续推销的大门就打开了。这位女士请迈克·雷德进入客厅，并给他泡了杯茶，请他坐下。人的心理就是这么奇妙，一段隐私告别打动了一位陌生的客户，他们接下来的聊天变得自然而且没有障碍。

在告辞时，迈克成功地拿到了这位女士的订单，产品是两瓶香水。是的，她梳妆台的香水已经够多了，可是听到推销员关于穷酸妻子的故事后，她突然觉得，如果今天不买他两瓶香水，就不能够显示自己的身份和收入。

这种推销策略的成功并不奇怪，因为心理学家早就给出了解释：

适当地透露一些隐私，能够得到别人更多的好感，这是人际交往中的自我暴露定律。这条定律的核心就是展示自己，让别人看到自己的缺点或弱点，了解自己的生活细节，一些不为人知的一面，才会让别人感觉你是真实可信的，不存在虚假。从而才会对你产生亲近的感觉，拉近彼此的距离。

那些从不向朋友讲述自己任何私生活的人，最终朋友都会渐渐远离他。你不让别人进入自己的世界，别人怎会向你打开内心的大门？

你没有发现呢？互相浏览秘密的人更亲近。在你的身边，与你关系最亲密的人，恰恰是和你他分享最多隐私的人。那些交情一般的朋友、同事或者客户，你们之间几乎连任何的秘密都没有！甚至你可以回忆一下，你和你最好的朋友之间的友情，极有可能就是从你们第一次互诉隐私开始建立的。

自我暴露，有时是给人好感的前提。因为你要成功地结交一个人，就要让他了解你，这个了解指的不仅是外表、形象、学历和工作等表面的东西，而是指内心，抑或是生活的细节。适当地暴露这些信息，讲述给对方，才会让对方感觉你是一个可以信赖的人。

一个人可以有很多的不足，可以不聪明、不可爱、不漂亮。可以没文化、没素质，但就是不可以不真实！真实的人不造作、不虚伪，使人感到没压力，才会愿意跟你交往。

可见，隐私不见得要永远埋在心底，拿出来与人共享，可以让你得到朋友更多的信任。哪些信息适合于自我暴露定律呢？

1、自己的小缺点，给予对方真实感；2、内心真实的想法，让对方觉得你信任他（她），从而对你产生信任感；3、心中的小秘密，给对方“只属于我们两个人的小秘密”的感觉，会拉近彼此距离，加深你们的感情。

不过应该注意的是，自我暴露应当是适度的，万万不可盲目无度地暴露。如果你总是什么事都向外说，且不分在什么场合、时机是否恰当，就大倒隐私甚至四处宣扬。那么，人们不但不会对你有好感，反而会对你产生轻视的感觉——谁会喜欢一个肚子里装不住事的人呢？所以，自我暴露定律有利于我们结交朋友，但也要把握好尺度，做到有藏有露，进退自如。

身体语言效应——在你没开口之前，已经透露了92%的信息

有人说口才是人际关系的润滑剂，这话没错，但是在你的嘴巴展示才华之前，身体语言已经在告诉对方你的意图。甚至在你没开口之前，已经透露了92%的信息。一个无心的眼神、不经意的笑容，或者一个细微的小动作，被对方看在眼里，就可能判断到你的意图。如果这是一次重要的会面，你的谈判技巧还没来开始施展，可能事情的成败已经成为定局了。

被我们经常忽略的微小的身体语言，就在日常的人际交往中发挥着如此重要的作用。这就是身体语言效应：身体是内心的外在反应，它是一种无声的语言，时刻在告诉对方你正想什么，意欲何为。

心理学家研究证明，我们能辨认的面部表情就有25万种之多，而这仅仅是身体语言的一小部分，还有大量的奇妙的身体语言的密码 有待破译。正是这种由身体姿态、肢体动作和面部表情产生的心理效应，决定了在与他人的交往中，我们是掌控别人，还是被人掌控。

一位事业相当成功的男士，爱上了一位漂亮知性的女人，想正式向她求婚。他们的约会进行得非常顺利，气氛温暖，充满柔情蜜意。

重要的是，女人对他各方面的条件都比较满意。

这时，男人一个不起眼的动作，却让女人的态度发生了转变。什么动作呢？两人端起红酒碰杯时，一个为红十字会服务的端着募捐箱的学生走到他们的桌前，对男人说：

喜欢《20几岁一定要知道的100个心理常识》吗？喜欢张兵吗？喜欢就用力顶一下吧！