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第22章 假“说”真时真亦假(4)

小说: 一分钟打动他人心理      作者:任利红

月月对高薪水充满了向往,但是,半年过去了,月月的薪水依然没有提高。于是,她开始在上司面前含蓄地提这个问题,上司却一直装傻。月月有点急了,那天办公室就她和上司两个人,她就故意提到,这个月的房租涨了,饭价也涨了。言外之意是,自己的工资什么时候涨?

没想到上司完全不在意地说:“别抱怨了,好好工作吧!大家的工资都是一样的!”

其实月月早就生气了,但是一直忍着。上司说大家的工资都是一样的,但月月知道,自己的工资比同事的少了好几百元。关于上司的工资,月月不知道是多少,但是她知道,他的工资不知道比自己的多多少倍!这次,她忍不住脱口而出:“是吗?真的一样吗?”之后,她长久以来一直压抑着的怨气更是一发不可收拾了:“不要以为别人不知道,大家做的工作都是一样的,凭什么拿的工资不一样呢?要说工作经验,我也已经在这工作半年了,什么经验没有?”

上司吃惊地看了月月半天,就像看一只怪物。但月月坚持认为自己的理由充分,所以一点儿也不心虚。但月月想错了。

第二天上班后,办公室里的同事有意无意地对月月说:“我们刚来的时候比你的工资还少,到现在才一点点提升上去。”月月听完心里一惊,她知道肯定是上司找同事谈话了。

月月气不打一处来,直接跑进上司的办公室,气势汹汹地问上司:“我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的?”

上司不动声色地打量了月月一眼,才慢慢地问道:“你有什么权利知道?”

月月说:“因为我想知道自己什么时候可以加薪。还有,你对我有什么意见可以直接告诉我,不要拐弯抹角地让同事来告诉我。”

上司坐直了身子,看着月月严厉地说:“我之所以让同事告诉你是为了照顾你的面子,既然大家都说开了,那我们也不妨坦白地说清楚。如果你来这里上班就是为了将来拿高工资,那么我以前就告诉过你,我这里没有高工资,只有你的业绩做到了一定的程度,你的价值值得我给你开那么多工资,我才能给你开。但是目前你还没有做到。我是说过,工资每个人都是一样的,但并不是说你们的数量是一样的,而是说标准是一样的。在这里,每个人都是为工作而来的,如果没有工作能力而一味地谈高工资,我想每个老板都不会欢迎的!”

月月无话可说了,她很生气,但是她知道现在自己说什么都是不对的,和上司发生争执是她不应该做的,而和上司偏激地说这些敏感话题更是她不该做的!

在上班族中最忌讳的事情就是打听别人的薪水和奖金,如果一旦有人问起,被问的人就会用几句话搪塞过去。另外,没有人愿意给不付出劳动的人报酬,所以一旦有了要求上司为自己加薪的想法后,就要摆出自己的成绩来给上司看。如果只是一味地拿自己的薪水和别的同事比较,甚至和上司比较,你永远都不可能成为加薪的对象。因为高薪水是用好业绩换来的,而不是比来的。

(2)不碰上司的软肋。

职员小孟的上司长得胖胖的,小孟一直对他充满了尊敬,上司对小孟也很照顾。但让小孟没想到的是,自己的一句无意的话却使自己和上司的关系陷入了僵局。

那天,上司带小孟一起去参加一个饭局。这对小孟来说是个好机会,所以他很想好好地把握。当时在桌上一起吃饭的都是上司的好友,也都是总经理类型的人物。一些熟悉的人在一起难免要开玩笑,而不像小孟这样受上下级的约束。这些人中有一个长得高大英俊,他一直都在谈论身为帅哥的好处,一直都在说笑。小孟看上司的心情挺好的,就跟着附和起来。

后来,那个帅气的上司朋友说到上大学的时候追校花的事情时,他说,当时他们大学最有名的校花居然爱上了一个长得矮矮胖胖的人,眼光真是不怎样。小孟上大学的时候也喜欢过一个女孩,她也看上了一个比小孟差很多的人,小孟曾经为此难受了很长时间。那个上司朋友的话引起了小孟的感触,他居然失态了,控制不住自己地说:“有些人长得胖胖的,真不知道哪里来的那么多信心,追美女、办公司一样也没落下,竟然还做得很不错,真是让人想不通。”话还没说完,小孟就发现大家的眼神都不对了,回头一看,上司的脸色很难看,他看着小孟一言不发。小孟突然意识到自己说错话了,却不知道怎么收场,只好愣在那里。从此以后,上司再没带小孟出去过。

每个人的心里都有不想被人伤及的软肋,上司也是如此。和上司交谈的时候,一定要避免触及上司的软肋,以免上司反感。

其实,无论是在公开场合还是在私下交流,无论是与上司还是与同事,都要尽量回避公司政策、人事变动、工资待遇、员工的花边新闻等敏感话题,以免引起不必要的矛盾。虽然你在谈论这些话题的时候可能并无恶意,但由于缺乏控制能力,往往容易招来同事和上司的厌恶,影响了自己的职业形象,这是得不偿失的。

上司批评你时,你该如何说

没有人愿意被上司批评,更不愿意上司当着众多同事的面批评自己,尤其是上司的批评总是针对自己时,这更让职场中人烦恼。但很多时候,上司之所以批评你是因为你做得还不够好,而这也说明他还是重视你的。因此,要摆脱这种窘况,就要明白上司批评你时,你该如何说、如何做。

(1)因为个人原因被批。

张小姐一直喜欢穿韩版的衣服,觉得韩版的衣服很漂亮、可爱,但最近逛街的时候,她看到了一套漂亮性感的衣服,一时心动就想换个穿衣风格。不料,在之后的一段时间里,张小姐却因此常被上司批评。这让张小姐犯了倔脾气,她想:“你管我工作就行了,管我穿什么衣服干什么,未免管得太宽了。”于是,她坚持穿着那套衣服上班,而且买了另外几套同类型的衣服。不久之后,张小姐发现上司的脸色非常不好,而且随着张小姐衣服的变化,上司的脸色也越来越难看。

有一次开会的时候,上司在会议上不提名地说:“这里是公司,是你上班的地方,那种花哨的衣服最好不要穿!”张小姐明知道上司是在说自己,但是她装作不知道。没有想到上司看她不在意,竟然点起名来批评她了:“比如小张,这么穿就不合适,这里是你上班的地方,不是你相亲的地方!”

这段时间以来,张小姐一直在压抑自己,她时刻提醒自己不要和上司发生冲突,可是听到这里,张小姐忍不住了:“我觉得我穿什么衣服,和你无关吧?”

上司不依不饶地说:“这是一种企业文化!”他沉默了一会儿,转过头对行政助理说:“请你将我们的企业文化理念告诉给她!”

这件事的结果是,张小姐坐在那里听行政助理讲了一大堆关于企业文化的东西,她觉得特别难堪,也特别委屈,自己做了不少工作,总不能因为这点小事,将自己所有的工作都埋没了吧?

其实,在工作中穿什么样的服装,主要看你从事的是怎样的职业,比如,如果你是一名教师,就不能在你的学生面前穿太暴露的衣服等,所以,千万不要觉得穿什么样的服装无所谓,因为你的上司不会觉得无所谓。

在这种情况下,上司对你的批评就是因为你自己的原因造成的,此时你不要急于解释自己的行为,而是要尽快将问题理清,并找到解决问题的办法,这样才能重新恢复自己在上司心里的地位。

(2)因为被同事暗算而被批。

阿旭所在的公司规模不大,但是内部的人际关系却很复杂,自己一不小心,就会被同事暗算。

有一个周一的早晨,阿旭的同事浩拿来一份文件,这是公司让阿旭做的一份统计的资料,上司要求周三的时候做完。阿旭认真地看过资料后很快就把统计做好了。周三的时候,他自信地把自己的工作成果交给了上司。不料,第二天刚上班,阿旭就被上司叫到了办公室。

上司指着一份文件问他:“这是你做的统计吗?”

阿旭拿过来看了看,心想,这个统计我是下了不少工夫的,而且同事拿过来的资料我都一一核对了,不可能有问题。于是,阿旭沉稳地说:“是我做的,我花了整整两个工作日完成的!”

上司看了他一眼,不屑地说:“是吗?两个工作日?不短呀?可是,你怎么还有遗漏呢?多么重要的信息,都没有记录?”上司连续的几个问题差点把他问晕了!想起刚来这里的时候,给阿旭准备材料的同事浩对自己说:“上司是一名经常爱发脾气的人,做事情要防备着他,别叫他抓住小辫子。万一被批评了,就保持沉默,沉默是最好的法宝。”于是,阿旭也准备沉默了。

上司看到阿旭沉默不语,觉得他是认错了,就语重心长地说:“做事情一定要稳重,不能想当然。一定要懂得下工夫,将所有的资料都统计清楚。”

阿旭听到这里心想,把所有的资料都统计清楚?难道自己丢了什么?还算有点细心的阿旭不由地问:“上司,我想知道,我这次丢了什么重要的资料?我不是不服气,而是想知道自己错在哪里,这样有利于我更正错误!”上司找出阿旭丢的资料给他看,可是他发现自己从来就没有看见过这份资料,就委屈地说:“这个资料浩压根就没有给过我呀?”上司一愣,打了个电话把浩叫了进来,他们当面一核对,果真是当初浩没有给阿旭这个资料。此时,上司已经将对阿旭的批评转移到浩那里。

后来,阿旭从同事那里了解到,浩总爱干这样的事情,当初很多同事都被浩如此暗算过,只是当时只想着保持沉默了,后来发现也迟了……

如果你被同事陷害,也要尽力控制住自己的情绪,然后和上司好好沟通,而且等到时机成熟的时候,最好能当面对质。不过,你需要注意的是,千万不要等事情发生很长时间之后再去解决,否则即使你是被陷害的,上司也会觉得你是一个记仇的人,自然不会对你有好印象。

(3)因为得罪了上司常被批。

小邓正在办公室里作分析,上司满脸不高兴地走了进来,问他:“小钱呢?”小邓因为当时工作比较专心,就头也没抬地丢了句:“不知道。”上司听了很不高兴,他拉长声音说:“不知道?那你知道什么?在一个办公室对面坐着,他人不在,你不知道他去了哪里?”忙昏了头的小邓当时就生气了,心想,我那么卖力地工作,难道不是为了公司?你一来就问小钱,虽然我们面对面坐着,但是对方也不会去哪里都向我打报告吧?他生着闷气说:“我只有两只眼睛,都在做统计,没有一只眼睛在看小钱。如果你找他,就打他手机吧!”让小邓没想到的是,小钱的手机也关机了。那天下午上司简直暴跳如雷!对于卖力工作的小邓,他压根就没有看见!

不久之后,小钱跳槽了,带走了公司的很多重要资料,小邓就成了上司发泄怨气的工具。每次开会时,上司抓不住小钱做典型,就拿小邓做范例,说他只顾做自己的工作,不关心公司的总体情况等,而且每次都把他说得一文不值,好像小邓就是可恶的帮凶。这让小邓很郁闷,又不知道怎么做才能改变现状。

如果你被上司批评是因为你与上司发生了冲突,你可以找个适当的时间和场合,以婉转的方式把自己的想法与他沟通一下,或是用自己一时冲动或是方式欠周到等原因,无伤大雅地请求上司宽容,给上司一个体面的台阶,以便于恢复你和他之间的良好关系。

(4)因为被上司误解被批。

从大学毕业时起,夭夭就在这家公司上班,一直到现在,差不多有三年了。一直以来,夭夭都保持少说多做的作风,和谁都不多说话,她认为别人说什么都和自己无关,即使是说对自己不利的事情,她也认为无所谓。她觉得只要做好自己的工作,上司自然不会亏待她。但是,夭夭想错了。

有一天,夭夭正在研究一个文案,上司怒气冲冲地走过来,将一个文件“啪”地拍在她的桌子上,怒吼着:“你在这里也不是一天两天了,怎么连这点事都做不好呢?简直是一塌糊涂,不可理喻!”

当时,夭夭正专心地工作,一点都没有防备,一下子就被这突如其来的事情弄晕了。她拿过文件一看,上面虽然写的是自己的名字,但是却不是自己做的文件。于是,夭夭平心静气地说:“这个文件不是我做的,虽然写的是我的名字……”

没有想到夭夭的话还没有说完,上司就更加怒气冲天了:“不是你做的是谁做的?写的就是你的名字,你以为我不认识字?也不知道现在的年轻人都怎么了,喜欢推卸责任了!”

上司的话让夭夭非常生气,她觉得自己已经辛辛苦苦在这里工作三年了,别说这份报告不是自己写的,就算是自己写的,出了什么毛病,也不至于如此吧!办公室里那么多人,怎么就不懂得给自己留个面子呢?这就说明上司连最起码的尊重也没有给自己!于是,夭夭压住火气说:“我想,从今天开始,你就再也不是我的上司了!”

上司愣了一下,问:“你这是什么意思?”

夭夭平静地说:“我要辞职!”

上司指着文件问:“这报告怎么解释?你要赔偿我的损失!”

夭夭拿起文件说:“赔偿什么损失,我不干了,你要损失,上法院告我去吧!”说完,夭夭就离开了。

直到一年后,夭夭再次遇到了那位上司才知道,当时上司的举动完全是为了证实她的应变能力,因为他当时想把夭夭调到外联部门做主任,而外联工作需要很强的应变能力。其实,三年来,上司对夭夭的印象很好,却不知道她处理突发事件的能力如何,于是就想试试。夭夭后悔莫及,却也毫无办法。

事实上,只要是打工一族,难免会被上司批评。而被上司批评的原因有很多,比如你个人的原因、你被陷害、你得罪了上司等,但是不管是什么原因,只要你还想在你目前所在的公司里待下去,就要避免因此顶撞上司,以免事情陷入僵局,否则,你在备感压抑的环境里工作不仅不愉快,还可能因此影响你的前程。同时,无论发生什么事情,都不要带着情绪去工作,更不要企图寻求同事的理解。在职场上,每个人都有自己的想法和利益追求,他们不想也没有那么多的时间用来理解别人。

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