第21章 假“说”真时真亦假(3)

终于，肖肖希望的机会来了。开会到最后，上司突然将眼光停留在肖肖的身上，笑着说：“我想起来了，我们几个大老爷们在这里评论衣服。你看我的秘书肖肖，她的衣服多时髦！我们的衣服不就是面向这些小女孩的吗？我觉得她更有发言权！”

肖肖谦虚地说：“其实，我并不是一个时尚的女人，我的一个朋友却很时尚，她经常是非贵的衣服不买！”说到这里，上司和同事们笑了起来。上司很得意地问肖肖：“你买衣服遵循的是什么原则？”肖肖笑着说：“我是那种特现实的人，如果有两家服装店卖一样的衣服，我肯定会买便宜的，即使只便宜一元钱。”

上司这次没有笑，而是陷入沉思。过了一会儿，他才说：“我想起来了，我们不能将所有的衣服都按原来的价格出售，我们要分类处理，一类衣服卖高价，一类衣服卖低价。”于是，他和其他人又研究了几个方案。最终确定下来新的方案后，上司还特意给肖肖发了个红包，对肖肖表示感谢。肖肖还装作莫名其妙的样子说：“这里也有我的功劳吗？”

事实证明肖肖的想法是非常正确的，衣服销售得果然很好，她也越来越被上司器重了。

因为思考方式和考虑问题的出发点不同，下属和上司之间的意见不统一是很正常的，但如果此时不讲方式地直说一通，即使你的想法非常好，也很难被上司接受，弄不好你还有可能被上司扫地出门。所以，向上司表达不同意见一定要注意方式，而谦虚的态度就很容易使上司对你产生好感，只要你的意见切实可行，上司还是非常愿意接受的。

此外，由于身份所限，当上司做了错误的决定的时候，你还要避开众人，私下里向上司委婉地说明，这样方可得到上司的认可。

小商刚参加工作不久，但由于他聪明伶俐，懂得人情世故，因而颇得上司的赏识。有一次，上司带他一起去谈业务。这是上司第一次带他出来谈业务，小商心里挺激动的，暗自下定决心一定不让上司失望。

那天的业务是在酒桌上谈的，上司喝了很多酒。对方一直想将上司灌醉，小商也不敢横加阻拦，因为自己只是一名销售员，而对方却是公司老总，况且他们也没有谈到关键的话题。后来，对方提出一条有悖行规的条件，上司想都没想就点头答应了。小商看到对方笑了，他就知道，上司要吃亏了。但是他却不能在这个时候说出自己的不同意见，因为在这样的场合，没有人会听他的。

无奈中的小商突然想到了一个方法。他借口去卫生间，然后打电话给上司最器重的那个经理，告诉他这里的情况，然后叫他想个办法让上司暂时离开。

小商回到座位的时候，对方正在要求上司签订一份合同，上司也在到处找笔。他们来这里的时候，上司将文件都交给小商了，而他此时喝醉了，都忘记了。对方正打开公文包拿笔给上司，上司的电话就响了。

“什么？你说什么？”上司的声音很响，酒几乎醒了一半。他边说边向外走，回头喊小商：“马上跟我来，公司出事了！”小商赶紧跟了上去，他看到座位上那两个人失望的表情，几乎忍不住笑出声来。

在回去的路上，上司的眉头紧锁。小商不知道那个经理对上司说了些什么，但是现在上司离开了酒桌，那个错误的合同不用签了，公司也不会受到无谓的损失了，这就足够了。

回去之后，小商向上司道歉，然后将自己的意见说了出来：“我想办法叫您回来，其实是想让您好好考虑一下，那合同该不该签，不知道您当时想清楚了没有？既然对方这么急迫地想让您签订合同，就不急在这一时，即使您这次不签，下次还是有机会的。所以，请您好好考虑一下。如果您觉得我这么做不对，请您处罚我，我做好准备了。但是，我这么做完全是为公司着想。”

上司听完小商的话，微笑着对那个他最器重的经理说：“怎样？我没看错人吧？”这个时候，小商才明白，原来这是上司给自己的一个考验。

很多时候，比如，人多的时候或上司被别人吹捧的时候等，如果你和上司的意见不统一，不管你用什么态度向上司陈述你的理由都有可能招来不必要的麻烦。此时，你应该做的是，把自己的意见暂时放在心里，然后找机会私下与上司沟通，这样你的进言才可能得到上司的采纳。当然，即使在私下里沟通，说话也要灵活。

小郭进公司半年了，他从一名普通职员做起，如今成为公司的行政助理。他之所以在这么短的时间里迅速获得了提升，最重要的原因就是他比较有思想，同时又懂得如何向上司表达自己的观点。

让小郭庆幸的是，虽然向上司说出与他不同的观点是一件费力不讨好的事情，弄不好就会丢了饭碗，但是小郭的上司还算比较好相处，他喜欢带着员工去自己家玩。上司有一个非常温馨的家，在这里，小郭和上司的老婆、孩子相处得都很好，所以小郭对上司的意见有不同看法时，就在这里说了。比如，有时小郭会将上司的错误用一种极度夸张的语气说出来，上司的家人也都一笑了之，而上司也能从小郭的话中听出一些东西，然后更正自己的意见。

有一段时间，公司里制定了一套新的规章制度，其中有一条就是每个人上班的时候要刷卡，下班的时候还要刷。但是，卡和人不同，卡是死的，人是活的。有很多员工开始找别人代替刷卡，这些上司都不知道。但是小郭知道，他认为这条规定非常不好，而他又不能在开会时或在办公室里向上司提出，因为上司本来就以为自己的这个意见很好，而且他认为大家都很自觉，小郭若说破，不仅得罪了同事，也得罪了上司。

于是，再一次去上司家里玩的时候，小郭便借着给上司的孩子讲故事的机会说出了自己的看法。他说：“有一个人特别懒惰，每天都起得特别晚，上班总爱迟到。于是，他的上司想了个办法……但是，一个星期过去了，这个人依然起得很晚，但是却很少被上司知道，你知道这是为什么吗？”上司的孩子摇头，小郭说：“这是因为他把自己的卡给别人，然后让别人替他刷卡，自己睡大觉！”

“哈哈！”孩子大笑。上司当时正好在场，也跟着笑。笑过之后，上司若有所思地问小郭：“不知道我们公司是不是这样？”其实，小郭知道上司已经明白了自己的意见，所以故意笑着说：“那倒不知道，不过我们公司的同事都是非常聪明的。”上司自己也乐了。

之后，公司的那条规定就被废除了，取而代之的就是签名。小郭的目的达到了，他也更被上司重视了。

因为小郭和上司很熟，所以他就大胆幽默地借讲故事的机会说出了自己的看法，这不仅使上司愉快地接受了自己的不同意见，还拉近了彼此的距离。

上司也是普通人，他们有时的决策未必比我们的好。当你不认同他们的意见时，如果你确定自己的意见比上司的好，就可以在充分准备之后，将你的理由罗列清楚，然后找一个机会，含蓄地向上司说出来，或者将上司意见中的不足之处委婉地告诉他。

每个人所面临的情况不同，应对的方式也应有所不同，所以向上司表达不同意见的技巧并没有固定的模式。只要符合上司的脾气禀性、说话的场合等诸方面的因素，就可以大胆运用。

工作的快乐要讲给上司听

很多职场中人都觉得自己的工作压力太大，他们对待工作的态度是疲于应付，提起自己的工作就怨气冲天，很少有人会享受自己的工作。但是作为上司，他们更愿意看到自己的员工热爱自己的工作，因为只有真的热爱工作的人，才能做出优秀的成绩来。

事实确实如此，如果你喜欢自己的工作，即使整天忙忙碌碌，你也会感觉到快乐。如果你经常将你在工作中得到的快乐向别人，特别是你的上司诉说，就会使上司看到你的努力、乐观、工作积极性，自然会引来上司对你的信赖和关注。

小玉刚毕业的时候，她的很多同学都找不到工作，而小玉却很快就被通知可以上班了。这是她应聘的第一家单位，过程也挺简单的，通过笔试后她就被通知面试了。面试的时候，上司问她想不想来这里上班，小玉笑着说：“当然想。”

上司问：“为什么？”

小玉笑着说：“因为这个公司的制度我很喜欢！”

上司很吃惊地问道：“什么制度？”

小玉诚实地回答：“这里的上班时间、下班时间正好符合我的作息习惯；招聘新员工的程序比我同学去应聘的其他公司简单多了，其实那么复杂也未必能选出好员工；公司定期为福利事业作贡献，我以前看到过相关报告。这些我觉得都挺不错的。”

上司笑了，和人事经理不知道说了些什么，就让小玉回去等消息。一天后，小玉就接到上班的通知了。

小玉感到这份工作来得很容易，于是也很快乐。上班一个星期后的一天，小玉在公司门口的早餐铺吃早点的时候，正好遇到了上司，他问小玉：“在这里感觉还习惯吗？”

小玉笑着说：“当然习惯了！我感觉比上学的时候轻松多了，也有了更多的快乐！”

上司笑了：“小丫头不错，继续努力，好好工作啊！”

小玉爽快地回答：“是！”

之后的一段时间，小玉的业绩平平，没有什么出色之处，但是也没有出什么错误。只不过每次一开会，其他同事都争先恐后地向上司报告自己的成绩，而小玉则笑着说：“好像没什么成绩，就是感觉挺快乐的！”

后来上司就忍不住问小玉：“你为什么总感觉那么快乐？”

小玉笑着说：“因为我特别喜欢这个工作，做自己喜欢的事情，自然很快乐了！”上司笑了。

在这里工作了一段时间之后，一个同事告诉小玉说，在小玉来这里上班之前，有一个女孩也在这里工作。那个女孩聪明伶俐，工作能力也挺强的，但是被辞退了。因为她总感觉不开心，整天愁眉不展的。上司和她谈了几次话，也没有什么效果，更不知道她为什么不开心，后来上司拿她没办法，就找机会把她辞退了。

有一次，上司对小玉说：“你的工作情绪不错，整天开心地工作着。这样的情绪对其他同事的工作也能起到促进作用，别人看见你开心也会跟着开心起来，相反，如果你不快乐，整天愁眉不展的，同事看到后也会感觉不开心，对工作有抵触心理，这对工作是非常不利的！”

听了上司的话，小玉才明白，原来快乐是可以“传染”的，每个上司也都喜欢看到自己的员工开心、快乐地工作的样子。

其实，只要开心、快乐地投入到工作中，效率就会比较高。很多人也都明白，只有自己真正喜欢的东西，才会下决心把它做好，你的上司同样明白这个道理。所以，要想成为一个优秀的员工，把本职工作做好还不够，你还要把自己在工作中的快乐传达给你的上司。

上大学的时候，刚学会了一句口头禅：“没劲。”后来参加工作以后，尽管他对自己的工作很满意，但他的这个毛病总也改不了，时不时地在工作间隙来上一句：“没劲。”

工作了一段时间后，公司经理一职有了空缺。刚一直以来的工作表现都不错，与上司的关系也可以，但候选名单上居然没有刚的名字。

刚很气愤，就去找上司理论。没想到上司吃惊地看着刚说：“你不是不喜欢这份工作吗？”

刚更吃惊地说：“可是我取得了很多成绩。”

上司笑着说：“可是，我们觉得一个人只有在工作中确实感到快乐了，才能更好地工作，才能不断取得好成绩。所以，我们选的都是对自己的工作很满意的人。至于你，你现在的成绩很不错，但你整天说‘没劲’，谁知道你能不能坚持下来呢？”

刚听完这番话顿时目瞪口呆。上司看了看他接着说：“我也一直很看好你，但你每次都说‘没劲’，时间长了，我对你也没信心了。”

一个能在工作中体会到快乐的人，往往能坚持到最后，并取得非凡的成绩。所以，告诉上司你的快乐很重要。

和上司说话前，你不妨运用腹腔呼吸，同时把声音放低，使你的声音听起来有力、平稳、和谐，也显得魅力十足，这样，在与上司说话时，你会很容易让他感觉到你的快乐。当上司交给你一项新任务的时候，也要多说“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我会做好的”之类的话，让上司增加对你的信心，而不要将不快乐的信息传递给上司，比如说话吞吞吐吐，总带有“嗯”、“啊”、“这个”之类的词，或者在话语中间插入一些“你知不知道”、“我对你说”这样的话，以免打断话语的连贯性，更不要说一些让人感觉到你不快乐的口头禅等。

另外，在说话的同时还要注意肢体语言技巧，比如说话的时候眼睛要看着对方，配合一些手势，面带微笑，这样可以增强语言的感染力。

不在上司面前谈论敏感话题

有这样一群人，他们的工作能力很强，也取得了不俗的业绩，与同事的关系也还融洽，总是觉得自己出类拔萃，于是满怀欣喜地盼望着评优、加薪、升迁，却因一些职场的敏感话题和上司发生了争执，最终断送了饭碗。所以，如果你想成为职场的“常青树”，如果你想让上司视你为心腹，如果你想借着上司为你提供的平台实现自己的梦想，那么，你就应该对职场中的一些敏感话题提高警惕，更不应该因此和上司起争执。

（1）不与上司偏激地谈加薪。

月月刚来这个公司上班的时候，上司很明确地对她说，在这里工作的薪水不高，但月月考虑之后还是决定留下来。她之所以留下来，是因为她觉得自己是一名刚走出校门的学生，没有工作经验，需要磨炼，需要一个平台使自己尽快地提高能力，她觉得这比薪水要重要得多。更何况，只要自己努力工作，积累了一定的工作经验，且能力也有了提高之后，总有一天上司会给自己高薪水的，虽然这一天并不是自己走进公司的第一天，而是之后的某一天。

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