第10章 狼性目标管理：让目标像明灯照耀企业前进(5)

管理者个人确立了组织目标对于组织发展是远远不够的，更重要的工作是建立组织共同的价值观和目标信仰。只有组织成员共同拥有真心投入或遵从的群体目标，才能产生群体行动，并激发起更大的责任感和创新精神，从而使目标产生激励作用。成功的管理者关注成员的个人目标，洞察其深层次基础，运用充分的倾听、征询、尊重、说服及个人魅力等等能力和技巧，从而将个人目标转化为群体目标。

著名学者彼得·圣吉用“共同愿景”来描述群体目标，指出共同愿景是群体中人们所共同持有的意象或景象，它创造出众人一体的感觉，并遍布到群体全面的活动，从而改变组织成员与组织的关系，成为强大的驱动力。他还特别强调，共同愿景一般来源于管理者的个人愿景，使个人愿景上升为群体的共同愿景体现了高超的领导艺术。

2、洞察变化，利导冲突

组织内部和外部存在着多重关系结构，并且相互作用，构成组织系统。这一系统是随时可能变化的，从稳定到不稳定，从不稳定到稳定，各种变化冲突都是难免的。作为管理者既可能是冲突、变革的直接参与者，也可能是协调员、调停人。

不管身处何处，成功的管理者应具有对环境的敏感性，随时关注冲突发生的可能，洞察其内在及潜在原因，预测可能发生的结果，控制和减少不良冲突的产生、激化，解决冲突所暴露的问题；同时，力图掌握冲突可能带来的组织不均衡，并利用冲突所激发的创造力，强化正面作用，降低负面损失。

以美国通用汽车的土星计划为例。自从第一次能源危机后，日本汽车就开始在号称汽车王国的美国大展雄风。省油、价廉、耐用、售后服务好成为日本车横扫北美市场的利器。全世界规模最大、市场占有率最高的通用汽车，营运和获利都大幅下滑。面对一片恐慌之声，通用汽车公司的董事长罗杰·史密斯开始进行一项官僚组织与劳资结合的计划，称为土星计划。他认为事已至此，要击倒日本，就必须加入他们的行列。他说：“让我们走出这个狭窄的圈子，去发现其他人知道的是什么。和本田的合作，至少可以让通用获得最新汽车技术和管理方法的第一手资料。”冒着和敌人勾结的议论，他力排众议，和本田开始合作。第二步就是破除官僚化且无效率的层级组织，改变工序控制，实行生产设备在科技上的高度整合。最后，就是劳资结构的重整，要求劳资双方一起工作，共同决策，盈亏均沾，资方不得任意遣散劳工，劳工不得动辄危胁罢工。这些改变使公司脱胎换骨，终于扭转乾坤，再创生机。

组织发生危机时，各种冲突可能激化，此时管理者引导和操作变革的方法和手段更能显示管理者的洞察力和驾御水平。优秀的管理者能够临危不乱，重新强化目标，调整战略，确立新的发展规划和方案，并随时掌握变化和冲突，使变革顺利进行。

3、洞察人性，激励成员

美国第一银行的执行总裁认为：“我的角色是首要的人事主管，即能让恰当的人做恰当的事。”安德鲁·卡耐基在其墓碑上刻下“长瞑于此的逝者曾将更优秀的员工吸引到其服务之中，而不仅仅是其个人本身。”美国女童子军组织的格言是：“以目标为集中点，以价值观为基础，以员工们为驱动力。”日本京都陶瓷的创立人稻森胜夫也认为：“不论是研究发展、公司管理，或企业的任何方面，活力的来源是‘人’。而每个人有自己的意愿、心智和思考方式。如果员工未被充分激励去挑战成长目标，当然不会成就组织的成长、生产力的提升和产业技术的发展。”的确，真正的领导是用各种方式把不同背景和才能的人聚集到一起，并为其提供公平的、合理的机会，使他们贡献他们的最佳表现，实现个人目标，发挥个人潜能的同时为组织创造价值。

事实上，即将进入21世纪的组织，需比以往更加重视尊重个人的需求和发展。正如美国汉诺瓦保险公司总裁欧白恩所言：“我们寻求建立的组织类型中，人的自我发展与财务的成功是同等重要的。”美国民意测验专家杨克洛维其也认为：“现代的工作观已由工具性的转为较注重精神层面。在工具性的观点下，工作是产生收入的工具，传统的组织也是支持大家朝工具性的观点发展。”但现代组织的管理者，需要更多地关注组织成员精神的需求，并对其成长要素、个性特点、价值取向、性格优势等因素洞察和了解，充分认识和理解个体差异性，并在尊重的基础上，因势利导，采取一定的激励手段激发工作热情和对组织的认同，实施积极的领导。强制、机械地控制人的行为，压制人的需求，只可能暂时回避和掩盖问题，不能从根本上、良性的角度解决问题。

按照系统论的观点，领导行为本身就是管理者和被管理者双方面的互动，被管理者的态度和行为同样对领导效果和管理者本身产生影响。优秀的管理者在创造目标和价值的同时，也担负创造公正、公平和支持环境的任务，通过聆听成员意见，响应需求，帮助完成目标，促进行为结果；被管理者则充分利用其主观能动性和思考能力。组织成员的思考力已经成为很大一部分组织资源，对此忽视或压制，只会导致领导行为的失效。

察力敏锐的洞察力有时侯是天生的，但更多是后天培养的。真正伟大的领导者大都拥有敏锐的眼光。在企业没有成功前，周围人甚至企业员工都不理解，也许最主要的原因是因为其他人往往未能或者不愿意投入同样的时间和付出同样的代价，去领悟别人无法看到的事物和真理，和狼一样有敏锐的嗅觉吧，你就能成功。

狼的链接

狼生活在野外，经常与其它的狼和其它肉食动物争夺食物和领地。狼虽然凶狠但有时也不免空腹而归，一无所获。研究表明，捕猎的成功率只有7%到10%。一旦捕猎成功，狼还必须警惕其它想不劳而获的动物的袭击。这些动物还经常袭击、捕杀狼的幼崽。狼必须时刻警惕来自不同方面的侵袭。最后，狼还必须与人类竞争，人类无疑是狼安全生存的最大威胁。随着人类向野生地区的扩展，狼也不得不开始同人类争夺食物和领地。狼的天然生存栖息地被人类破坏后，狼只好改变猎物。这也迫使狼只好以家畜为食。

在很多国家的古籍和文学中，狼都被视为邪恶的象征。人为什幺这幺恨狼？这是由畜牧业与狼的矛盾引起的。以前在欧洲和中国西北畜牧都非常发达。羊群是狼群经常攻击的对象。野生的羊群，奔跑速度快，狼只能捕获个别落后的羊吃。人工饲养的羊群，在人的保护下，吃食有保障，长得膘肥体胖，奔跑速度却下降了，是狼群最理想的、容易到手的猎物。狼群伤害的羊，人当然恨之入骨。而且人为了保护羊群，也有可能被狼咬伤甚至死亡，特别是羊群多由小孩看管，更易受狼的袭击。所以就有了对狼的种种传说故事。但自从有了枪支以后，狼绝非人的对手，狼口正在急速减少，矛盾缓和了，故事却一代代留传下来。

狼现在已经大大减少。有报道称：在曾经遍布狼群的北美地区，人类或是出于满足狩猎的遗传惯性，或是出于对家庭财产的保护，或是偏爱保护某种更稀少的动物(比如鹿和野牛)，狼被大量猎杀，仅在美国大开发时期，就有两亿只狼被消灭。加拿大是世界上拥有狼种群数量最多的国家之一，该国被科学家们称为“世界上最大的狼储蓄库”。狼一度在加拿大本土、北极区各岛以及温哥华岛广为分布。在本世纪50年代和60年代，一些地区和省政府部门还曾对辖区内的狼进行过大规模的毒杀。政府允许捕猎者设陷阱任意捕捉狼，加拿大毛皮研究所还指导这些诱捕者采用合适的方法来捕捉狼，以便使狼皮顺利出口到欧共体成员国。如今，这种趋势已被扭转，所有适合狼栖息的地方都有了狼的踪迹，覆盖面积约占它们过去分布范围的86％。在欧洲，自工业革命以来，狼一直生活在被现代人类文明挤压的状态中。英伦三岛的狼首当其冲，1743年，狼的世界分布图再也不包括那里。之后，法国、比利时、荷兰、丹麦、瑞士等国的狼相继消失，德国、意大利的狼群也只能在狭小的区域内苟延残喘。中国，连续几十年鼓励打狼的政策，让大部分中国人久已不闻狼声。原来除了一些海岛外均有狼迹的广大国土，如今只在西部边陲才有一些狼分布。

喜欢《狼性管理法则》吗？喜欢罗宇吗？喜欢就用力顶一下吧！