不同性格色彩如何销售

不同性格色彩如何销售

一个销售高手，应该了解红色的顾客对赞誉是没有抵抗力的；蓝色的顾客格外注重逻辑性和缜密性；而黄色的顾客需要的是过程中的控制感；绿色的顾客则希望获得更多的支持和帮助。最成功的销售高手会针对不同性格色彩的客户，制定不同的销售策略，并在实际运用中因"色"而售。

如果你是一个红色和黄色性格的销售人员，你正在为如何搞定蓝色和绿色的顾客的关系而头痛的话，请记得他们做起决定来都比较缓慢和保守。所以，先给他们一个轻松的气氛，多问问他们的意见并想办法在自己的表述中肯定和结合他们的意见，令他们感觉是自己起主导作用而不是由你来控制局面。

多听少说是关键，在对话中不要打断别人的讲话，或在语言中有争论的火药味。切忌操之过急，在对过程的推动中，如果销售的进展速度超过他们的预期，会引起他们的不安情绪。而对待任何争执和不同见解你都需要尽量圆滑地处理。

如果你是一位蓝色或绿色的销售人员，对待的是红色或黄色的顾客，你需要马上调整并加快你的步调，发起交谈，提出推荐和建议，避免旁敲侧击或闪烁其词。用眼神与对方接触，热情有力地与他们握手，语气保持有力和自信。

如果你是一个红色或绿色的销售人员，你自然而然地会更加倾向于情感和交情的关注点。但是如果你在与蓝色或黄色的顾客打交道的话，你应该更把关注点放到事情和业务本身上来。所以比较妥当的处理方式是：开诚布公地谈论价格的底限、举出大量的事实例子并符合严密的逻辑。如果可能的话，准备一个方案并坚持地加以执行。使你们的会面尽可能地精练而且集中。

请适当收敛你天性中具备的热情和亲和力吧，对蓝色和黄色的顾客来说，过分的好心和热情容易引起他们的怀疑，认为你是在"炒作"。他们不喜欢陌生人离他们的空间距离太近，也不喜欢与人有身体上的碰触。所以除了握手不要做别的身体碰触，直到你敢确信有些表示亲热的举止是可以被接纳的。当然特别注意你的衣着不要过于花哨和另类也是重要的。

相反的，如果你是一个蓝色或黄色的销售人员，当你需要处理与红色和绿色顾客的关系时，请把你的感受和情绪与他们分享。向他们介绍你自己，并跟他们聊些有趣的话题，例如他们的工作、家庭、业余爱好等。然后把上述了解到的信息运用到今后与他们的接触中。把语速放慢，试着用友好非正式的语调讲话。容许时间的限制变得比较弹性，忍受话题的偏离，比如跑题到故事和逸闻上头，这些都有助于与你的客户保持良好的沟通。

红色和绿色对于亲近的近距离接触并不反感，甚至觉得是舒适的。所以可以站得离他们比你平时能接受的程度更近。用一些自在轻松的姿态如微微倾斜，面带微笑，甚至是程度轻微的勾肩搭背。

FPA R 性格色彩的核心在于：任何人都是容易相处的，只要你适得其法，知道如何按照适合他们需求和性格的方式去对待他们。与红色的顾客打交道，你要倾听和支持他们的想法和梦想，并赞美他们；与蓝色的顾客打交道，你要注意于特别和全面彻底的完善准备；与黄色的顾客打交道，你要高效率和干练，有能力胜任的感觉很重要；而与绿色的顾客打交道，你要着重表现你的温暖和诚挚。

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