第24章 效率(2)
他们考虑的是做这件事情对于整个系统的连锁影响，而不只是就事论事；他们要的是全局胜利而非局部成功；他们愿意以局部的牺牲来换取全局的胜利。
“成功的人”在做事的过程中不断优化着做事的模式、精进着做事的流程，这样的努力使得他们逐渐淘汰了生产“失败”的流水线、扩编了生产“成功”的流水线，确保了最后的、可持续的伟大胜利。
顾此失彼
“失败的人”解决当下问题的同时又引发了未来的问题
从前，有个楚国的商人在集市上叫卖自制的长矛和盾牌。
他先把盾牌举起来，一边拍着盾牌一边吆喝着：“我卖的盾牌，最坚固了。不管对方使用的长矛怎么锋利，也刺透不了我的盾牌。”大家看他那么自信就相继掏钱，不一会儿，盾牌就卖光了。
商人很高兴，休息了一会儿之后，他又举起长矛向围观的人夸耀：“我做的长矛，最锋利了。不管对方抵挡的盾牌多么坚固，我的长矛一刺就穿！”
围观的人群沸沸扬扬，突然传出来一个声音：“如果用你做的长矛去刺你做的盾牌，是刺得透还是刺不透呢？”楚国商人涨红着脸，不知道该怎样回答这个问题。这个时候，还在旁边看热闹的已经买了他的盾牌的人感觉自己上了当，于是就纷纷退货。
全力以赴执着于当下的习惯当然可以把有限的资源用到极致，但做出来的结果如果不能推动下一次的冲锋也不算是真的有价值。
就事论事的习惯让“失败的人”过分地关注眼前得失。当他们把问题当成目标猛攻猛打的时候，即使杀敌一千也自损八百，幡然觉醒后继续前进时已经没有多少实力向目标挺进了。他们不断地解决问题，却很少真正地解决过问题。
有一个女孩马上就要和自己的男友结婚了，为了终身大事的万无一失，她决定考验一下自己的男友。
女孩问男友：“如果我和你妈同时掉进河里去了，你先救哪一个？”
男友笑着说：“当然是先救你了，亲爱的，你是我生命中最重要的人！”
女孩不放心：“连自己妈都不救的人怎么会对我真心？”
男友改口道：“刚才是开了个玩笑，当然是先救我妈了，没有她哪有我？”
女孩大哭道：“你既然那么爱你妈，就跟你妈结婚去吧！”
解决了很多问题，但真正的问题依然存在。当面对真正的问题时，又没有能力真正地解决问题。这极大地增加了后续作战的压力，这让他们越来越不容易解决掉问题。
因为不能高瞻远瞩地看到必须要走的路、知道一定要打的仗，“失败的人”走走停停、亦步亦趋。这不但减慢了他们前进的步伐，又让他们奔跑起来时不再敢全力以赴。
事半功倍
“成功的人”以最小的代价赢得最大的可能性
有一个外地人路过一个小村子，在一户农家里留宿了一夜，临走时他提醒这家主人：“你家的烟筒砌得太直，一烧火就直冒火星儿，很容易引着旁边的柴火堆。抽时间改造一下吧！要么让烟筒拐个弯，要么让柴火堆离灶台远一点。”主人很是感激，就又送给了这个外地人一份礼物。
外地人刚走不久，这家主人就开始盘算着怎么防患于未然了。他先是将柴火堆远离了灶台，但每次添火的时候都很是麻烦，一段时间之后，他决定改造烟筒。
他花了1000块钱请人把烟筒改作了个弯儿，之后，又把柴火堆放回到了灶台旁。果然，烧火的时候不见火星儿了，他觉得很安全。虽然付出了些成本，但总比灾后重建来得代价小。
把活儿干在前面，在问题还没有长大之前就处理掉，是成本最小的。
一个猎人在森林里打猎，碰巧看到两只老虎正在撕咬一头牛。为了生存，牛拼命地挣扎。为了胜利，两只老虎齐心协力。
猎人暗想：“如果能抓到两只老虎，那今天可就发大了。”美好的未来就在眼前，他激动得热血沸腾。
“我怎么能打得过这两只老虎呢？”猎人一这样想就启动失败模式了，热情在迅速下降。
“我怎样才能抓到这两只老虎呢？”猎人一这样想就启动了成功模式，失败模式自动关闭了。一个好主意瞬间浮上了猎人的心头：“为了把牛拿下，两只老虎才会齐心协力，等到他们分成的时候，一定会互不相让；等他们两败俱伤的时候，我再出手就事半功倍了。”
果然，牛被咬死之后，两只老虎厮打了起来，一只老虎被咬死，另外一只也累得气喘吁吁。这个时候，猎人猛冲出来，举起手中的猎叉，结束了另外一只老虎的性命。
本来要解决两个问题，但可以只做一件事情而得到两个结果。何止是一举两得，简直是一举三得。两只老虎，还有一头牛！
“成功的人”习惯于先做“对的事情”，就是先找出那些值得做的事情。这是他们前进的方向，这是他们在遭遇风雨雷电时仍然愿意继续往前走的源头驱动。
“成功的人”也愿意付出代价把“对的事情”做对。他们要求自己在限定的时间内做完该做的事、做好该做的事。他们要求自己按照符合规律的程序做事。
“成功的人”的“心”往一处想、“劲”往一处使，这确保了他们扔出去的一块石头，可以（可能）捎带着击中N只小鸟。不管N等于2还是等于3，都能让他们以最小的代价赢得了最大的可能性。
事倍功半
“失败的人”用最大的代价换回最小的可能性
茶余饭后之间，那位改造了烟筒的农户就把自己的安全感告诉了自己的邻居，他希望自己的邻居也能改造一下烟筒，因为害怕邻居家一旦着火会殃及自己。
邻居并没有往心里去：“村子里的烟筒都是这样的，也没见什么时候发生过火灾；再说，改造一下要1000块钱，对我家来说可不是个小数目。”
也真是凑巧，没过几天，邻居家在做饭的时候出去了一会儿，回来的时候就已经看到家里面燃起熊熊大火了。村子里的人闻讯赶来，等把大火扑灭之后，整个房子就只剩下房梁了。
邻居很是后悔，后悔当初没有听劝；邻居很是难过，因为要拿出30000块钱才能把房子恢复到原来的样子。
等到问题长大了之后再着手处理，这时的代价通常会很高。
从前有两个商人，一个卖金子，另一个卖布，他们的摊位正好紧挨着。
一天，金铺里来了个人要买金子。为了证明自己的金子是真的，卖金子的商人就用火来烤金子给客户看。卖布的商人乘着别人不注意，就顺手用自己的布把金子给包裹了起来。当大家忙着找金子的时候，他就装作跟没事儿似的。
由于金子的温度太高，让布的温度也越来越高，最后散发出刺鼻的味道。当大家掀开布面的时候，看到了藏在里面的金子。这个卖布的商人不但没能偷到金子，还损坏了自己的布，没法再往外卖了。
做过事情之后，一定会得到一个结果。问题是，做了该做的事情之后，得到的是成果；做了不该做的事情之后，得到的是后果。用高射炮打蚊子，虽声势浩大，但得不偿失。
“失败的人”执着于“把事情做对”，至于是不是值得做的事，他们并不习惯去深加斟酌。他们只想让自己先忙起来，让别人先夸到自己，让自己先超过别人。他们不知道：自己已经走错方向了。
“失败的人”偶尔也意识到要找出“对的事情”，让自己的忙碌值得忙碌，但由于脑海里并没有清晰的参照，他们也不知道什么是值得做的事。原地打转的四处探路消耗了他们太多的有生力量，这股力量本可以用来建设。
“失败的人”的很多努力变成了无用之功，他们开始怀疑自己的价值、他们开始质疑工作的意义。他们时常心态不好、犹豫彷徨，这样的瞻前顾后、患得患失滞延了他们前进的脚步。在后续的冲锋中，他们不再勇敢、不再勇猛。
成果交换
“成功的人”用价值去赢得尊严
成果交换就是价值交换，这是市场经济的客观规律。
员工与企业之间实际上是一种交换关系，是一种买卖关系。企业付给员工薪水，员工就应该提供相应的成果。这个过程在本质上就是价值的交换、利益的转换。
很多员工认为：只要上一天班，公司就应该给一天的工资，这严重扭曲了企业与员工之间的商业关系。苦劳是没有价值的，只有功劳才有资格兑换奖赏。
怎样才能拿到成果呢？
首先，要有拿到成果的态度。
良好的态度能激发积极的表现，而积极的表现正是拿到成果的基础。
完成任务不等于拿到成果。完成任务的自我要求会把注意力集中在工作的程序上，而拿到成果的思维方式更关注了流程之后的结果，也就是工作本身的价值。关注自己工作的核心价值将有利于突破过程中可能遭遇的挑战，大大提高拿到成果的概率。
不只是关注“我做了什么”，更要关注“我做到了什么”。责任感的提高也有利于拿到成果。
客观分析原因，但绝对不找借口，因为越回避问题，小问题越能长成大问题。当不得不面对大问题的时候，也许已经错过了解决问题的大好时机和有利条件。
其次，要有拿到成果的能力。
在勇于承担责任的过程中，没能力也能锻炼出能力，而能力比学历更有利于拿到成果。
最后，要有拿到成果的行动。
有行动不一定能拿到成果，但不行动一定不能拿到成果。
不断行动的过程也是证明自己是一个有价值的人的过程，在证明了“我是一个有价值的人”之后，自然也就拿到了有价值的结果。毕竟“成功的人”做出来的事情就是漂亮。
人情交换
“失败的人”用尊严去换取价值
有一个年老的乞丐蜷缩在人来人往的过街天桥上，过往的人流大多视而不见地擦边而过，很少有人往他面前的碗里放几个零钱。有一个年轻人在附近上班，经常路过这里，因为可怜这个老人，所以几乎每次都往他的碗里放些钱，通常是5块钱。
过了些时间，年轻人给乞丐钱的时候，一般都放1块的了；又过了些时间，改为5角的硬币了；再过了些时间，换成了1角的硬币了；最后，年轻人一文也不给了……
有一天，当年轻人空着手从乞丐面前走过的时候，被老人叫住了：“年轻人！请留步！”年轻人停住了脚步：“老人家，有什么事吗？”乞丐说：“你现在为什么连一分钱都舍不得给我了？就这么狠心？”年轻人连忙解释说：“刚开始的时候，我自己一个人，没有什么负担，每天给你5块钱也不影响我的花销和生活。后来我谈恋爱了，要花一些钱，所以就每天给你留1块的了。再后来我结婚了，负担加重了，只能给你5角的了。当有了孩子以后，我简直吃不消了，所以就给你留下1角的钱了。现在孩子上学了，我实在没钱了，也没能力给你钱了……”
没等年轻人说完，老人就打断了他的话：“你怎么拿我的钱去养活他们？这些年你管过我吗？你知道我过得有多辛苦吗？”
当不得不面对失败的时候，“失败的人”有一种独特的方式来收获成功。
“没有功劳也总有点苦劳吧？鞍前马后的也不容易嘛！给口饭吃吧！……”他们的内心深处并不相信自己是个有价值的人，所以才能说出这么没有尊严的话。
“谁让咱们关系这么铁呢？你总不至于眼睁睁地看着我没饭吃吧？……”他们的内心深处并不相信自己值得拥有，虽然他们也是为了寻求成功而上路的。
他们不知道：在创造价值的过程中，纯粹意义上的苦劳是增加成本的、是稀释价值的、是不值得拥有奖赏的；他们不知道：自己的心安理得、理直气壮实际上是在西装革履地乞讨，手接住了别人送来的东西却给不了别人想要的价值；他们不知道：努力成为创造价值的主体才能持久地拥有价值。
他们很大的一部分功夫下到了怎样让自己的下跪更显得可怜、更容易被人可怜上了……
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