第45章 学会不断的赚钱，得意不要忘形

创业容易守业难，难就难在创业者容易被成功所蒙蔽，从而失去创业之初的那股干劲。

同时，创业过程中的成就和经验往往变成了一种负担，成为骄傲的资本，甚至成为一种陷井，阻碍了他们继续前进，也为公司的衰落埋下伏笔。纵观企业界，这种现象可以说中外古今都有，其中世界著名的大公司——苹果电脑公司的衰落就非常形象地证明了这一点。

苹果电脑公司曾经是个人电脑业的霸主，创始人乔布斯被称为电脑皇帝。

曾经有一段时间，苹果公司和乔布斯被分别认为是个人电脑和嬉皮士的代表，受到舆论的关注和赞扬，而乔布斯也正因为这而陷入了骄傲的恶性循环，听不进一丝一毫的不同意见，从而放慢了前进的步伐，种下了失败的种子。苹果公司也由兴盛转向衰落，直到最近，才有了新的起色，但创始人乔布斯早已经成为个人电脑界的明日黄花了。

在竞争十分激烈的个人电脑界，稍有懈怠就可能被对手赶上，今天的繁荣并不代表明天的成功。电脑每18个月运算速度增长一倍，而价格却下降一倍，这个血腥的事实，使许多电脑公司都处心积虑地寻找新的机会，生怕自己落后于别人和时代。然而苹果电脑公司的乔布斯在一段时间里对此却麻木不仁，他忽视了“任何一个电脑企业每年都从零开始”这一道理。电脑自从发明以来，一直是某些大型机构和银行的专用品，普通的消费者根本买不起电脑，即使买回来，其运行的软件等对人们的实际生活也意义不大。乔布斯在创建公司之初，就抱定这样的观点：一定要把电脑变成普通人使用的普通产品。这是对电脑发展的革命性的概念，乔布斯提出并实践了这一概念，因此取得了极大的成功。

他把当时蓬勃发展的科技和自己特有的销售和广告技巧结合起来，在短短时间里创造了苹果公司的电脑王国。20世纪70年代末期，苹果公司一直处于辉煌时期，他生产的个人电脑克服了大型机价格高、功能全但不实用的缺点，生产了大众化的苹果个人电脑。而当时经济正处于衰退阶段，白领阶层成为公众倾慕的人物，而拥有一台个人电脑，以提高个人的工作效率是许多白领的愿望。这使个人电脑市场出现美好的前景。

苹果电脑公司抓住这一机会，连续生产了三种型号的电脑，几乎垄断了美国新兴的电脑市场。它所在的硅谷也逐渐成为世界高科技的象征，几百家以信息技术为特征的公司，聚集在硅谷这一狭小的地方，创造了令世界惊叹的一个个奇迹。

高科技的发展导致了竞争的残酷，苹果公司一度非常担心别人后来居上，乔布斯对公司的总经理斯科特倾诉了自己的担心。而斯科特对此却不以为然，他说：“市场是竞争的舞台，又是竞争的裁判。我相信，不出两年，这批小的高科技企业就会倒下，因为他们除了拥有想致富的妄想，其他什么也没有。而苹果具有保持胜利所需要的一切资本。真正的威胁来自IBM和DEC，而二者还全然不觉个人电脑市场的庞大潜力。所以，我们永远是胜利者，至少在10年之内。”

斯科特准确预言了个人电脑的发展，但做梦也没有想到苹果的枯萎。从1977年苹果二型电脑问世以来，到处都是抢购的消息，苹果公司没有仓库，因为它总是零库存，乔布斯坐享成功给他带来的一切，而这种成功似乎太简单了，乔布斯的斗志渐渐被金钱所带来的种种荣华所麻醉，他开始躺在帝王的殿堂睡觉。

这一觉只有5年就醒了。但5年对电脑业的发展来说，实在是太漫长了。1981年，电脑业界的蓝色巨人IBM公司宣布进军个人电脑业，个人电脑大战即将开始，而乔布斯对此却不置可否。

IBM拥有十分熟练的个人电脑设计者和丰富的市场经验，这是苹果所无法比拟的。

苹果自恃科学技术开发能力强，忽视与顾客的相互沟通，又拒绝与同行合作，正是因为苹果在技术上领先太多，所以无法与别人的机器相互兼容，也正是因为其产品超前，使顾客一时间无法适应。于是就出现这样奇怪的现象：苹果拥有最高级的技术，而顾客却不领情。到1994年，苹果也没有能够走出这样的怪圈。

1980年，名牌个人电脑连同配套的软件和其他附件每台价格在5000美元左右。这一价格同1914年生产汽车的价格差不多。但电脑的价格下降的幅度远远超过汽车，因为电脑依靠的是科技因素，汽车所需要的原材料价格下降幅度是有限的，而电脑在原材料上涨的成本几乎没有。这就决定了个人电脑的潜在增长速度远超过汽车。

同早期汽车工业不同的是，汽车工业从一开始的时候就是被定位为大众消费品。而电脑不是，开始是只有企业、机关和政府部门才使用它，电脑对个人的意义只是后来才逐渐发展起来的。

乔布斯的贡献就是最先洞察到电脑进入家庭的可能，并身体力行，率先倡导电脑大众化。而当时的电脑业巨人王安电脑公司和IBM这个以生产办公设备著名的公司都没有注意到这一点。王安公司因为没有看到这一点而垮台，IBM，也没有注意到这一点，但它后来反而后来居上，成为全球个人电脑业的大哥大，则完全可以说是乔布斯的失误而拱手相让的。

乔布斯首先把乏味的二进制变成了大众可以熟悉的图形和文字，从而使个人消费电脑成为可能。但就是在有一个良好开端之后，乔布斯的傲慢与嬉皮士的风格使他接连犯了一系列错误。

首先，为了独占计算机市场，苹果公司拒绝别人合作的要求，不准别的厂家生产苹果类型的计算机，这保护了苹果企业，但也带来了严重的负面影响。

因为苹果的类型只能由苹果生产，那么它的生产标准就只能是它自己的标准，而不能变成整个行业的标准，这就阻隔了苹果公司与其他公司的技术交流，使自己固步自封起来，这样做的结果是苹果公司的软件只能在苹果机上使用，这同电脑大众化的趋势背道而驰。

苹果公司所犯的第二个错误是自己推出了三种型号的计算机，苹果三型、丽萨型和麦金托会型。这三种型号的计算机在技术上是最好的，但它们有一个致命的缺点，就是不能与苹果二型相互兼容。而苹果二型一度是最受欢迎的计算机，许多使用苹果二型计算机的人在得知苹果公司的新产品不能与现在的计算机兼容时，自然降低了购买的积极性，同时这三种机器又都因为有很好的性能，所以价格也相当高，超过了一般家庭投资计算机的限度。

就这样，苹果公司逐渐被挤出计算机市场。IBM虽然在技术上不能和苹果相比，但他的计算机可以和任何机器兼容，并可以使用当时最先进的软件，这导致了使用IBM的人越来越多。苹果只注意到机器本身的性能，却忽视了顾客接受这种技术的能力。苹果的高性能计算机本来可以成为市场的抢手货，但现在只能看见IBM的产品逐渐占领市场。

刘邦打下天之后，问群臣治国经验，有一位大臣说：“马上打天下，不能马上治天下。”乔布斯以无比的气概打下天下之后，却不能适应时代的发展，拒绝开放自己的电脑系统，从而失去统一全球电脑市场的机会，这正好验证了这句格言。这真是一个让人痛心的结局！

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